SIK SORULAN SORULAR

BaskıServisi.com üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermek oldukça kolaydır. İhtiyacınız olan ürünü seçin, ürün sayfasındaki ölçü, adet ve diğer baskı seçeneklerini belirleyin. Tasarımınızı yükleyebilir, hazır tasarımı özelleştirebilir veya kendiniz online tasarım hazırlayabilirsiniz. Ardından ürününüzü sepetinize ekleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Minimum sipariş adedi nedir?

Minimum sipariş adedi, tercih ettiğiniz ürüne ve baskı özelliklerine göre değişmektedir. Her ürünün sayfasında sunulan adet seçeneklerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun sipariş miktarını belirleyebilirsiniz.

Sipariş vermeden önce fiyatı görebilir miyim?

Evet. Ürün sayfasında sunulan adet, ölçü ve baskı seçeneklerine göre güncel fiyatları inceleyebilirsiniz. Özel ölçü, farklı üretim özellikleri veya standart seçeneklerin dışında kalan talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişinizin durumunu web sitemizdeki hesabınız üzerinden, Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız müşteri destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

Siparişim kaç günde hazırlanır?

Üretim süresi; seçilen ürüne, sipariş adedine ve baskı özelliklerine göre değişir. Sipariş vermeden önce ilgili ürün sayfasında belirtilen üretim süresini kontrol etmenizi öneririz.

Özel üretim gerektiren ürünlerde süre farklılık gösterebilir.

Siparişimi verdikten sonra ürün özelliklerini değiştirebilir miyim?

Siparişinizin üretim aşamasına geçip geçmediğine bağlı olarak değişiklik yapılması mümkün olabilir. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimize iletmenizi öneririz. Üretime başlanmış siparişlerde değişiklik yapmamız mümkün değildir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz baskıya alınmadıysa iptal talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Üretime alınmış siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir.

Baskı için hazır bir tasarımım yok. Yine de sipariş verebilir miyim?

Evet. Ürün seçeneklerini inceleyebilir, mevcut tasarım alternatiflerinden yararlanabilir veya tasarım desteği hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kendi tasarımımı yükleyebilir miyim?

Ürün sayfasında tasarım yükleme seçeneği bulunuyorsa kendi hazırladığınız tasarımı siparişinize ekleyebilirsiniz. Dosyanızın baskıya uygun ölçü ve çözünürlükte olması, baskı sonucunun kalitesi açısından önemlidir. Dosyanızı yüklemeden önce Whatsapp veya mail yolu ile bize gönderirseniz baskıya uygunluğunu kontrol edebilriz.

Baskı için hangi dosya formatlarını kullanmalıyım?

Baskıya hazır dosyalar için öncelikli tercihimiz PDF formatıdır. Ürünün özelliklerine göre yüksek çözünürlüklü PNG, JPG veya uygun vektörel formatlar da kullanılabilir.

Özellikle profesyonel baskı işleri için şu özelliklere dikkat etmenizi öneririz:

  • Çözünürlük: Gerçek baskı boyutunda tercihen 300 DPI.
  • Renk modu: Baskı yöntemine uygun renk ayarları; genellikle CMYK.
  • Taşma payı: Kesim yapılacak ürünlerde, ürünün teknik gereksinimlerine uygun taşma payı.
  • Yazı karakterleri: PDF dosyalarında fontların gömülü olması veya eğriye dönüştürülmesi.
  • Kesim alanı: Özel kesim ürünlerde kesim çizgilerinin teknik gereksinimlere uygun hazırlanması.

Dosyanızın teknik özelliklerinden emin değilseniz sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tasarımımın baskıya uygun olup olmadığını nasıl anlarım?

Tasarımın çözünürlüğü, ölçüleri, renkleri ve kesim alanları baskı kalitesini etkiler. Düşük çözünürlüklü görseller baskıda bulanıklaşabilir. Sipariş öncesinde dosyanızı kontrol etmeniz ve gerektiğinde teknik destek almanız önerilir.

Baskı renkleri ekranda gördüğümle aynı olur mu?

Ekranlarda görülen renklerle basılı ürünlerdeki renkler arasında farklılıklar oluşabilir. Bunun nedeni ekranların ışıkla, baskı sistemlerinin ise mürekkep veya tonerle renk oluşturmasıdır.

Kullanılan malzeme, baskı yöntemi ve renk ayarları da sonucu etkileyebilir. Özellikle kurumsal renklerde hassasiyetiniz varsa sipariş öncesinde bilgi almanızı öneririz.

Hangi ürünlerin baskısını yaptırabilirim?

BaskıServisi.com'da farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli baskı ürünleri bulunmaktadır. Başlıca ürün kategorilerimiz şunlardır:

  • Kartvizit ve kurumsal baskı ürünleri
  • Sticker ve etiket baskıları
  • Magnet çeşitleri
  • Broşür ve el ilanları
  • Davetiye ve özel gün ürünleri
  • Kaşe çeşitleri
  • Fotoğraf baskıları
  • Bloknot ve promosyon ürünleri
  • Dijital baskı ürünleri
  • Kişiye özel tasarım ve baskılar

Güncel ürün çeşitlerini ve baskı seçeneklerini web sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz.

Özel bir baskı talebeniz varsa müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz.

İstediğim ölçüde sticker veya etiket bastırabilir miyim?

Ürüne göre farklı ölçü ve kesim seçenekleri sunulabilir. Sticker ve etiket ürün sayfalarında özel ölçü ve şekil belirleyebilirsiniz mevcut ölçüler dışında bir talebiniz varsa özel ölçü ve kesim imkânları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sticker ve etiket arasındaki fark nedir?

Sticker ve etiketler farklı amaçlarla kullanılabilir. Ürünün kullanım alanına, uygulanacağı yüzeye ve istenen görünüme göre kâğıt veya farklı yapışkanlı malzemeler tercih edilebilir.

Doğru ürünü seçerken uygulama yüzeyi, iç veya dış mekân kullanımı, nem ve suya maruz kalma durumu gibi özellikleri göz önünde bulundurmanız önemlidir.

Suya dayanıklı sticker bastırabilir miyim?

Suya dayanıklılık; kullanılan malzemeye, baskı yöntemine ve varsa koruyucu kaplamaya bağlıdır. Her sticker aynı dayanıklılık özelliklerine sahip değildir.

Ürününüzü suya, neme veya dış ortam koşullarına maruz kalacak bir yüzeyde kullanacaksanız sipariş öncesinde uygun malzeme seçenekleri hakkında bilgi almanızı öneririz.

Kişiye özel isimli ve numaralı sticker hazırlatabilir miyim?

Kişiye özel ürün seçeneklerine göre isim, soyisim, numara, değişken data, qr kod veya benzeri metinler içeren tasarımlar hazırlanabilir. İhtiyacınıza uygun ürünün özelliklerini inceleyerek sipariş seçeneklerini belirleyebilirsiniz.

Mağazam veya işletmem için özel tasarım ürün yaptırabilir miyim?

Evet. İşletmenizin kurumsal kimliğine uygun kartvizit, sticker, etiket, magnet ve benzeri baskı ürünlerini değerlendirebilirsiniz. Logo, renk ve iletişim bilgilerinizi içeren tasarımlar için mevcut ürün seçeneklerini inceleyebilir veya özel talepleriniz hakkında bizimle görüşebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ürün sayfasında belirtilen üretim süresinin tamamlanmasının ardından kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatillerde kargolama yapılmamaktadır.

Kargoya teslim edildikten sonraki taşıma süresi, kargo firmasının teslimat planına ve gönderim adresine bağlıdır.

Acil baskı siparişi verebilir miyim?

Bazı ürünlerde ekspres veya acil baskı seçenekleri bulunabilir. Bu imkân ürün türüne, sipariş özelliklerine ve üretim planına göre değişir.

Acil bir ihtiyacınız varsa sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçerek uygun seçenekleri ve tahmini teslim süresini öğrenebilirsiniz.

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Gönderim yapılabilen bölgeler, kargo seçenekleri ve ilgili koşullar hakkında sipariş aşamasında bilgi alabilirsiniz. Teslimatla ilgili güncel ayrıntılar için web sitemizdeki teslimat koşullarını inceleyebilirsiniz.

Kargo ücretini nasıl öğrenebilirim?

1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanmaktadır, belirtilen tutar altındaki siparişleriniz için 140 TL kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenir.

Sipariş ettiğim ürünü iade edebilir miyim?

İade talepleri, ürünün niteliğine ve geçerli iade koşullarına göre değerlendirilir. Kişiye özel hazırlanan ve üzerinde isim, soyisim veya benzeri kişiselleştirilmiş bilgiler bulunan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade koşullarının ayrıntıları için Teslimat ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürünüm hatalı veya hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Ürününüzde üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorsanız müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenir ve geçerli koşullar doğrultusunda gerekli işlem yapılır.

Üretim kaynaklı hatalarda, inceleme sonucuna göre ürünün yeniden üretilmesi ve tarafınıza gönderilmesi sağlanır.

Kişiye özel ürünlerde neden iade yapılamıyor?

İsim, logo, numara veya müşteriye özel bilgilerle hazırlanan ürünler kişiye özel üretim kapsamındadır. Bu ürünler başka bir müşteriye yeniden satılamayabileceği için iade koşulları standart ürünlerden farklıdır.

Bununla birlikte, üretim kaynaklı hatalar ilgili iade ve değişim koşulları kapsamında değerlendirilir.

İade işlemi ne kadar sürer?

İade talebinizin incelenmesi ve onaylanmasının ardından ücret iadesi, mevcut iade prosedürlerine göre gerçekleştirilir. Banka veya kredi kartı hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Güncel ayrıntılar için teslimat ve iade koşullarımızı inceleyebilirsiniz.

Firmam için toplu baskı siparişi verebilir miyim?

Evet. İşletmenizin ihtiyacına göre kartvizit, etiket, sticker, magnet, broşür, bloknot ve diğer baskı ürünlerini değerlendirebilirsiniz.

Toplu siparişiniz için ürün, adet, ölçü ve baskı özelliklerini belirleyerek uygun seçenekleri inceleyebilirsiniz.

Kurumsal logomuzla baskı yaptırabilir miyiz?

Ürün seçeneklerine bağlı olarak firmanızın logosunu ve kurumsal tasarım öğelerini kullanabilirsiniz. Baskıya hazır logonuzu ilgili ürünün gereksinimlerine uygun formatta hazırlamanız önerilir.

Standart ürünler dışında özel bir baskı talebim var. Ne yapmalıyım?

Standart ürün seçeneklerinin dışında kalan ölçü, kesim, malzeme veya üretim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Talebinizin ayrıntılarını paylaşarak uygun üretim seçenekleri hakkında bilgi alabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Siparişleriniz, ürünlerimiz veya baskı seçeneklerimiz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Telefon: 0212 876 53 81
WhatsApp: 0537 409 12 13
E-posta: info@baskiservisi.com

Adres: Beylikdüzü OSB Mahallesi, 3. Cadde, No: 8, İç Kapı No: 17, HGS Corner Office, Beylikdüzü / İstanbul.

Sorunumun yanıtını bu sayfada bulamazsam ne yapmalıyım?

Aradığınız yanıtı bulamadıysanız müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunuzu ve varsa sipariş numaranızı paylaşmanız, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlayacaktır.

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçin.